金融円滑化の取組について

金融円滑化の取組について

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ご返済条件の変更等に関するご相談窓口

中小企業のお客さま

 取引店の「担当者」または「金融円滑化相談窓口責任者」までご連絡ください。
 また、本部の「事業者金融円滑化相談窓口」でも承っております。

「事業者金融円滑化相談窓口」    06-6281-7959  (受付時間 平日9:00〜17:00 銀行休業日を除く)

住宅ローンをご利用中のお客さま

 取引店の「金融円滑化相談窓口責任者」までご連絡ください。
 また、本部の「ローン金融円滑化相談窓口」、「住宅ローン休日相談窓口」でも承っております。

「ローン金融円滑化相談窓口」    06-6281-7760  (受付時間 平日9:00〜17:00 銀行休業日を除く)

「住宅ローン休日相談窓口」      下記受付場所  (受付時間 土・日・祝日10:00〜17:00)

名称 所在地 電話番号
びわこ住宅ローンセンター 大津市大萱1丁目14番15号 077-526-5290
草津住宅ローンセンター 草津市大路2丁目9番1号 (草津支店内) 0120-285-936
彦根住宅ローンセンター 彦根市長曽根南町444番地の5 (彦根支店内) 0120-285-256
※別途、土曜日(9:00〜17:00)のみ、本部(06-6281-7955)にてご相談を承ります。

金融円滑化に係る苦情に関するご相談窓口

中小企業のお客さま、住宅ローンをご利用中のお客さまともに取引店の「金融円滑化苦情相談責任者」までご連絡ください。
また、本部の「金融円滑化苦情相談デスク」でも承っております。


「金融円滑化苦情相談デスク」     06-6281-7833  (受付時間 平日9:00〜17:00 銀行休業日を除く)

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