関西アーバン銀行

金融機関コード
0554

金融円滑化の取組について

ご返済条件の変更等に関するご相談窓口

中小企業のお客さま

取引店の「担当者」または「金融円滑化相談窓口責任者」までご連絡ください。
また、本部の「事業者金融円滑化相談窓口」でも承っております。

「事業者金融円滑化相談窓口」
  06-6281-7959  (受付時間 平日9:00~17:00 銀行休業日を除く)

住宅ローンをご利用中のお客さま

取引店の「金融円滑化相談窓口責任者」までご連絡ください。
また、本部の「ローン金融円滑化相談窓口」、「住宅ローン休日相談窓口」でも承っております。

「ローン金融円滑化相談窓口」
  06-6281-7760  (受付時間 平日9:00~17:00 銀行休業日を除く)
「住宅ローン休日相談窓口」
名称 所在地 電話番号 受付時間
土曜 日曜
祝日
本店ハウジングセンター 大阪市中央区西心斎橋1丁目2番4号
(本店13階)
06-6281-7329 10:00

17:00
-
東大阪ハウジングセンター 東大阪市長堂1丁目5番6号
(東大阪支店内)
06-4308-2180
京阪住宅ローンセンター 門真市野里町7番5号
(門真支店内)
072-881-3120
南大阪住宅ローンセンター 堺市堺区熊野町西1丁1番1号
(堺支店内)
072-221-4761
北摂住宅ローンセンター 豊中市新千里東町1丁目2番4号
(千里中央支店内)
06-4860-6121
阪神住宅ローンセンター 西宮市甲風園1丁目5番24号アーク西宮北口ビル1階
(西宮支店内)
0798-67-5230
京都住宅ローンセンター 京都市伏見区深草キトロ町85番地4
(藤森支店内)
075-642-3752
びわこ住宅ローンセンター 大津市大萱1丁目14番15号 077-526-5290 10:00

17:00
草津住宅ローンセンター 草津市大路2丁目9番1号
(草津支店内)
0120-285-936
彦根住宅ローンセンター 彦根市長曽根南町444番地5
(彦根支店内)
0120-285-256
※12/29~1/3は休業となっております。

金融円滑化に係る苦情に関するご相談窓口

中小企業のお客さま、住宅ローンをご利用中のお客さまともに取引店の「金融円滑化苦情相談責任者」までご連絡ください。
また、本部の「金融円滑化苦情相談デスク」でも承っております。

「金融円滑化苦情相談デスク」
  06-6281-7833  (受付時間 平日9:00~17:00 銀行休業日を除く)

「経営者保証に関するガイドライン」への弊行の取組方針について

平成25年12月5日に「経営者保証に関するガイドライン」(経営者保証に関するガイドライン研究会)が公表されました。
弊行は、お客さまと個人保証契約を締結する場合、また、お客さまが本ガイドラインに則した保証債務の整理を申し立てられた場合は、本ガイドラインに基づき、誠実に対応するよう努めて参ります。

本ガイドラインの詳細については、以下リンク先をご参照ください。
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